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九三区域:党员示范岗 做好“传帮带”(图)

□翟忠琪


  为了充分发挥党员示范岗“六标兵”“六带头”先锋模范作用,用党建为油站工作赋能,广汇加油站紧紧围绕“迎接二十大,安全生产百日攻坚”主线,开展了以“优质服务、扩销增量”为主题的学习党员示范岗“优质服务标兵”辛宇现场交流会。


  交流会上,辛宇向通过业务实操,向大家传授经验心得:加油服务方面,正确使用文明用语,使客户体验到热情、真诚的服务,提升客户满意度,提高客户加满率和进站率,以服务促销售;现场卫生管理方面,在坚持执行卫生责任制度的基础上,在现场卫生管理上投入更多精力,加强对加油机、加油岛以及立柱等客户容易关注的设备设施管理,打造良好卫生环境,营造良好消费体验;非油销售方面,向顾客推销非油商品时,用好促销商品开展有针对性的开口营销,做到“微笑服务,主动介绍,百问不厌,始终如一”。员工们认真聆听、积极交流,结合平时工作中遇到的难点问题,踊跃向辛宇请教。辛宇耐心解答员工疑问,知无不言、毫无保留地将自己多年来积累的经验心得传授给同事们。


  交流会结束后,员工们用学到的经验进行开口营销,当日成功获得客户200升液压油订单。油站充分发挥党员示范岗的“传帮带”作用,引领带动广大员工真正将学习成果转化为实实在在的销售业绩,更激发了员工们学以致用、知行合一的信心和热情,营造出“比学赶帮超”良好工作氛围,为油站各项工作深入开展提供了有力支持。


正确示范

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